No terceiro e último coral do ciclo “Informação e comunicação na época da Covid-19”, organizado pela NetOne e pelo Centro de Pesquisa Sophia Global Studies (SGS), foram analisadas as relações entre realidade e virtualidade, inteligência artificial à luz da pandemia e “inteligência coletiva”, com os desafios e oportunidades resultantes.
No sábado, 20 de junho de 2020, o embaixador e palestrante Pasquale Ferrara, presidente da SGS, apresentou as contribuições com algumas reflexões sobre o papel dos estados na governança da Internet. Ele falou de sharp power – conceito que se soma aos de hard power, soft power e smart power – que sinaliza “o início da interferência silenciosa, mas insidiosa, de Estados autoritários na vida dos países democráticos, explorando as novas ferramentas oferecidas em a seu favor. da globalização: manipulação de notícias, pressão sobre atores políticos e econômicos, ataques cibernéticos “, que” trazem o confronto político para uma dimensão digital “, e “atuam no terreno da opinião pública, da política e da economia”, cujo ” enorme potencial” se manifestou em tempo de pandemia.
Também num sentido positivo, com a chamada “diplomacia da máscara”.
De Medellín (Colômbia), o professor universitário ítalo-americano Aldo Civico enfatizou que, como ensina a teoria dos sistemas complexos, “a inovação não acontece no centro, nas realidades consolidadas e tradicionais, mas nas margens”, nas “periferias do sistema”. Como aquelas da própria Medellín, uma cidade com fama de “capital do narcotráfico” hoje um conhecido centro mundial de inovação. Civico se concentrou em três pontos: “o papel da inteligência coletiva”, “a importância de um propósito maior” e “as cidades e empresas como organismos vivos”.
A relação entre o modo virtual e o real-presente foi discutida pela brasileira Mariana Assis, gerente de sucesso do cliente em uma grande empresa global de rede social. Imersa em um mundo de trabalho 100% virtual, ela experimentou em primeira mão o que significa trabalhar em empresas para as quais é muito importante, na prática diária, atuar em benefício da comunidade e da sociedade, por meio do cuidado de talentos (antigos “humanos recursos” ) e usuários.
“As relações entre os colegas são colocadas em primeiro lugar e a empresa incentiva todos a trabalhar de forma colaborativa e ajudar uns aos outros a evoluir. Esses valores não são apenas um sinal na parede: as pessoas são medidas nisso na avaliação de desempenho”.
Depois de ilustrar os benefícios dos “cafés virtuais” que organizou durante o lockdown, Assis citou a questão da privacidade e da ética para quem trabalha no ambiente digital.
A engenheira de telecomunicações Marianne Abou-Jaoude ilustrou alguns exemplos do Líbano do uso de Inteligência Artificial (IA, “Inteligência Artificial”) na geração de notícias e fake news, nos setores de saúde e militar, todos com implicações éticas consideráveis. Elas derivam da inferência geralmente oculta da IA em sistemas de tomada de decisão em vários níveis (na verdade, a IA também é um “sistema de tomada de decisão em escala planetária” porque é “capaz de tomar decisões”), da intencionalidade de seus uso e de sua governança de valor. O aprendizado de máquina, através do qual a IA aprende por si mesma, também permite que ela seja “educada” e aja de acordo com um sistema de valores. Mas “quem decidirá quais valores” a governarão? Será governado “pela indústria ou pelos governos? Ou de terceiros?”.
Ricos insights provocados pelas perguntas dos participantes, e positivo o balanço do ciclo de webinars elaborado por Michele Zanzucchi, professor do Instituto Universitário Sophia e Stefania Tanesini, coordenadora internacional da NetOne.
